Q&A

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ハンドメイドスタンプ

よくある質問

Q１．最近個人情報ってうるさいけど個人情報の管理は大丈夫なの？

A１．商品発送から約10日後に、お客様の全ての個人情報を削除しますのでご安心下さい。

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Q２．リクエストしたスタンプは届くまで確認できないの？

A２．ご希望であれば、スタンプが完成した時点で携帯で写真を撮ってメールで送らせて頂きます。

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Q３．写真見たけど…思っていたのと違う…

A３．出来る限り満足していただきたいので、写真を送った時点ですぐ返事を頂ければ
　　　直せる範囲なら直させて頂きます。
　　　あまりにも違う！という場合には彫りなおしたいと思います。

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Q４．商品届いたけど返品できますか？

A４．届いた時点で破損していた場合のみ受け付けます。その場合は1週間以内に連絡をして下さい。
　　　それ以降になると返品に応じられなくなる可能性があります。
　　　破損していた箇所、状況などを書いて送り返して頂ければ対応させていただきます。

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Q５．返品時のお金はどうなるの？

A５．申し訳ございませんが、物を確認しだい商品代金のみ返金とさせて頂きます。
　　　その際は振込みになります。ご了承願います。

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Q６．オリジナルスタンプとありますが、どんな図案でも彫れますか？

Q６．結論から言うと無理です。具体的にあげると、細かい図案、版権物、似顔絵系は苦手とします。
　　　あくまで手作業なので完璧を求める方はご遠慮下さい。

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Q７．スタンプを押したものを売ったり、配ったりしたいのですが…

A７．どうぞご自由にお使い下さい。その際、よければ「ぴーちくぱーく製」とでも入れていただければ嬉しいです。

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